Kontakt
Použite kontaktný formulár:
Často kľadené otázky
Je možné objednať tovar, ktorý nie je na sklade?
Aktuálne vypredávame celý sklad a preto je možné zakúpiť len tovar, ktorý je na sklade. To vám zaručí rýchle a bezproblémové dodanie do 24 hod. od potvrdenia objednávky.
Prečo mešká moja objednávka?
Dôvodom môže byť napríklad poškodený tovar na sklade alebo problém na strane prepravnej spoločnosti zapríčinený ľudským faktorom a pod. Napíšte nám a my to vyriešime rýchlo za vás. Najistejší spôsob je použiť náš formulár na stránke Kontaktné údaje. Je to istejšie, ako poslať e-mail, ktorý môže skončiť v spame.
Ako zruším objednávku?
Ak sa rozhodnete, že objednaný tovar už nepotrebujete, môžete objednávku zrušiť tak, že napíšete na náš formulár na stránke Kontaktné údaje. Je to istejšie, ako poslať e-mail, ktorý môže skončiť v spame.
Aký je postup vrátenia peňazí?
Peniaze vraciame elektronicky na Váš účet, ktorý nám poskytnete. Rýchlosť vrátenia peňazí a celý postup závisí od toho, v akom štádiu sa objednávka a platba nachádza. Napríklad zrušená objednávka, ktorá ešte nebola odoslaná je vybavená bezodkladne. Pri vrátení tovaru musíme najskôr počkať na tovar. Viac informácií ohľadom reklamácie nájdete v časti Reklamácie a servis.
